Regulamin Streetpark School

§ 1 Definicje

1. Organizator – BEAR HDWR Łukasz Gawąd, ul. Siwka 28, 31-588 Kraków, NIP: 6372154240.
2. Szkoła – Streetpark School, dział edukacyjny Streetpark™, realizujący program.
3. Uczestnik – osoba biorąca udział w zajęciach organizowanych przez Szkołę.
4. Klient – osoba fizyczna zawierająca umowę uczestnictwa (rodzic/opiekun prawny w przypadku osoby niepełnoletniej).
5. Instruktor – osoba prowadząca zajęcia sportowe.
6. Zajęcia – zajęcia sportowe grupowe, testowe, indywidualne lub inne odbywające się zgodnie z grafikiem.
7. Karnet – imienny pakiet zajęć opłacony z góry, uprawniający do uczestnictwa w określonej liczbie zajęć.
8. Semestr – okres obejmujący maksymalnie 6 miesięcy.
9. Lokal – Streetpark™ – Cracow Indoor Skatepark, ul. Siwka 28, Kraków, lub inne miejsce wskazane przez Organizatora. 

§ 2 Warunki uczestnictwa

1. Z zajęć Szkoły mogą korzystać osoby, które w dniu zajęć ukończyły 6 lat, chyba że oferta danej grupy przewiduje niższy wiek uczestników.
2. Osoby do 13. roku życia uczestniczą w zajęciach wyłącznie pod opieką rodzica/opiekuna lub osoby upoważnionej.
3. Warunkiem uczestnictwa jest wcześniejsza rejestracja, akceptacja regulaminu i polityki prywatności oraz opłacenie zajęć.
4. Każdy uczestnik zobowiązany jest do posiadania własnego sprzętu, kasku i ochraniaczy (obowiązkowe do 18. roku życia).
5. Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność, oświadczając, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych. W przypadku osób niepełnoletnich odpowiedzialność za oświadczenie ponosi rodzic/opiekun prawny.

§ 3 Zajęcia indywidualne

1. Zasady płatności, odwoływania zajęć i zwrotów określone w niniejszym Regulaminie dotyczą wszystkich form zajęć w Streetpark School (indywidualnych, testowych, grupowych), chyba że w danym paragrafie wskazano inaczej.
2. Każde zajęcia indywidualne wymagają wcześniejszej opłaty w momencie rezerwacji terminu. Brak płatności w ciągu 24 godzin od otrzymania linku do płatności skutkuje anulowaniem rezerwacji.
3. Przy zakupie 2 lub więcej zajęć w danym okresie, Klientowi przysługuje prawo jednej zmiany terminu (przełożenia zajęć), pod warunkiem zgłoszenia jej najpóźniej do godziny 21:00 dnia poprzedniego. Każde kolejne odwołanie lub brak zgłoszenia skutkuje uznaniem zajęć za odbyte i pobraniem pełnej opłaty.
4. Termin na realizację wykupionych zajęć liczony jest od daty zakupu i wynosi 30 dni (chyba że Organizator ustali inaczej).
5. W przypadku choroby, kontuzji lub nagłej niedyspozycji instruktora, Organizator – według własnej decyzji – zapewnia zastępstwo, nowy termin lub wejściówkę OPEN 2h. Rekompensaty są ważne przez 30 dni od daty nieodbytych zajęć.
6. Karnety/zajęcia indywidualne są imienne i nie mogą być przenoszone na inne osoby.
7. Niewykorzystane zajęcia w wyznaczonym terminie nie przechodzą na kolejny okres i nie podlegają zwrotowi.
8. Karnety (miesięczne, semestralne, pakiety indywidualne) są ważne wyłącznie w okresie, na jaki zostały wykupione i muszą zostać wykorzystane w terminie ich obowiązywania. Niewykorzystane zajęcia w tym okresie przepadają i nie podlegają zwrotowi.
9. Sprzęt do wypożyczenia nie jest wliczony w cenę zajęć indywidualnych, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej. Klient może skorzystać z wypożyczalni sprzętu na zasadach ogólnych obowiązujących w obiekcie.

§ 4 Zajęcia testowe

1. Zajęcia testowe są jednorazowe i płatne z góry zgodnie z aktualnym cennikiem. Opłata za zajęcia testowe jest bezzwrotna, niezależnie od wyniku kwalifikacji do grupy.
2. Po otrzymaniu wiadomości z linkiem do płatności, Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty w ciągu 24 godzin. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
3. Brak możliwości odrobienia zajęć testowych ani zwrotu wpłaconej opłaty.
4. Udział w zajęciach testowych ma na celu weryfikację poziomu umiejętności uczestnika. Instruktor ocenia umiejętności i – ze względów bezpieczeństwa – może zasugerować kontynuację w formie indywidualnej lub w odpowiedniej grupie.
5. Instruktor wpisuje swoją sugestię do formularza zgłoszeniowego po zakończonych zajęciach testowych.
6. Ostateczne przypisanie uczestnika do grupy zależy od rekomendacji instruktora oraz dostępności miejsc.
7. Sprzęt do wypożyczenia nie jest wliczony w cenę zajęć testowych, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej. Klient może skorzystać z wypożyczalni sprzętu na zasadach ogólnych obowiązujących w obiekcie.   

§ 5 Zajęcia grupowe

1. Zajęcia są odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem. 
2. Opłacenie karnetu oznacza rezerwację miejsca w grupie. Brak terminowej płatności traktowany jest jak rezygnacja z zajęć i skutkuje utratą rezerwacji miejsca bez prawa do zwrotu dokonanych wcześniej wpłat.
3. Modele płatności: Miesięczny – opłata za miesiąc zajęć, wnoszona z góry przed rozpoczęciem pierwszych zajęć w danym miesiącu. Semestralny – opłata z góry za cały semestr.
4. Rezygnację z zajęć należy zgłosić pisemnie (mailowo). Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i liczony jest od końca miesiąca, w którym zgłoszono rezygnację (np. zgłoszenie 10 marca → obowiązek opłaty jeszcze za kwiecień). W przypadku rezygnacji w trakcie semestru, niewykorzystana część opłaty semestralnej nie podlega zwrotowi.
5. Brak opłaty może skutkować automatycznym wypisaniem uczestnika z listy.
6. Nieobecności należy zgłaszać mailowo najpóźniej do godziny 21:00 dnia poprzedniego – w przeciwnym razie uznaje się je za odbyte i nie ma możliwości odrobienia zajęć. Przykład: jeśli zajęcia odbywają się we wtorek o 17:00, to nieobecność trzeba zgłosić najpóźniej w poniedziałek do 21:00. Wyjątek: w przypadku nagłej choroby lub kontuzji zgłoszonej najpóźniej w dniu zajęć przed ich rozpoczęciem, Organizator – według własnej decyzji – może umożliwić odrobienie zajęć w innym terminie lub przyznać wejściówkę OPEN 2h ważną 30 dni.
7. Limity odrabiania: Karnet 4-zajęciowy → odrobienie 1 zajęć w miesiącu, Karnet 8-zajęciowy → odrobienie 2 zajęć w miesiącu.
8. Odrabianie możliwe jest tylko w grupach o tym samym poziomie, w terminie wyznaczonym przez Organizatora, w ciągu 30 dni od nieobecności. W przypadku braku możliwości uczestnictwa w wyznaczonym terminie, Organizator – według własnej decyzji – może przyznać równowartość w postaci świadczenia zastępczego (np. wejściówki OPEN 2h ważnej 30 dni).
9. Niewykorzystane zajęcia nie przechodzą na kolejny miesiąc ani semestr i nie podlegają zwrotowi.
10. W przypadku choroby, kontuzji lub zdarzeń losowych po stronie instruktora, Organizator decyduje o formie rekompensaty: przeniesieniu zajęć na inny termin, wyznaczeniu zastępstwa lub odwołaniu zajęć z możliwością odrobienia albo przyznania wejściówki OPEN 2h.
11. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub rozwiązania grupy w przypadku braku minimalnej liczby uczestników. Minimalna liczba uczestników na zajęciach grupowych to 5 osób. W takiej sytuacji Organizator – według własnej decyzji – zaproponuje alternatywną formę zajęć, przeniesienie do innej grupy albo wyda równowartość w postaci świadczenia zastępczego (wejściówki OPEN 2h ważnej 30 dni). 
12. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany instruktora prowadzącego lub godzin zajęć w trakcie roku szkolnego.
13. Karnety (miesięczne, semestralne, pakiety indywidualne) są ważne wyłącznie w okresie, na jaki zostały wykupione i muszą zostać wykorzystane w terminie ich obowiązywania. Niewykorzystane zajęcia w tym okresie przepadają i nie podlegają zwrotowi.
14. Sprzęt do wypożyczenia nie jest wliczony w cenę zajęć grupowych, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej. Klient może skorzystać z wypożyczalni sprzętu na zasadach ogólnych obowiązujących w obiekcie.

§ 6 Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Zasady dotyczą wszystkich form zajęć prowadzonych w Streetpark School: zajęć indywidualnych, testowych i grupowych.
2. Po dokonaniu zakupu karnetu nie ma możliwości zwrotu wpłaconej kwoty w przypadku rezygnacji uczestnika lub braku możliwości kontynuowania zajęć z przyczyn leżących po stronie Klienta.
3. Niewykorzystane zajęcia nie przechodzą na kolejny okres i nie podlegają zwrotowi.
4. W szczególnych przypadkach (np. długotrwała choroba potwierdzona dokumentacją medyczną) Organizator może – według własnej decyzji – przedłużyć ważność karnetu lub zaproponować inne rozwiązanie (np. wejściówkę OPEN).
5. Klient, który zawarł umowę na odległość (np. online), ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni od dnia zakupu, jeżeli nie rozpoczął jeszcze korzystania z zajęć. Przykład praktyczny: Rezygnacja przed pierwszymi zajęciami (w ciągu 14 dni od zakupu) = pełny zwrot. Udział w zajęciach = utrata prawa odstąpienia.Klient kupuje karnet 1 września, a pierwsze zajęcia odbywają się 5 września.Rezygnacja zgłoszona 3 września (bez udziału w zajęciach) → pełny zwrot.Udział w zajęciach 5 września → utrata prawa do odstąpienia, brak zwrotu.
6. Udział w pierwszych zajęciach oznacza wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni i skutkuje utratą prawa odstąpienia od umowy.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku zakupu karnetu w lokalu Streetpark School.
8. Odstąpienie od umowy należy zgłosić pisemnie (mailowo) – wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
9. Organizator w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu dokona zwrotu środków tym samym kanałem płatności, jakiego użył Klient (chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób).

§ 8 Bezpieczeństwo i odpowiedzialność 

1. Każdy uczestnik zobowiązany jest do posiadania aktualnego ubezpieczenia NNW. Organizator nie weryfikuje spełnienia tego obowiązku, a pełna odpowiedzialność za jego dopełnienie spoczywa na uczestniku (w przypadku osób niepełnoletnich – na rodzicu/opiekunie prawnym).
2. Uczestnik zobowiązany jest do stosowania się do poleceń instruktora i regulaminu skateparku.
3. Rodzic/opiekun prawny, zapisując dziecko na zajęcia, oświadcza, że uczestnik nie ma przeciwwskazań zdrowotnych. Udział w zajęciach odbywa się na wyłączną odpowiedzialność uczestnika, a rodzic/opiekun ponosi odpowiedzialność finansową za szkody wyrządzone przez uczestnika.
4. Osoby z problemami zdrowotnymi powinny skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem zajęć. W przypadku złego samopoczucia, urazu lub kontuzji należy natychmiast poinformować instruktora.
5. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz: palenia, spożywania alkoholu, zażywania narkotyków i innych środków odurzających.
6. Organizator może odmówić udziału w zajęciach osobom będącym pod wpływem alkoholu, narkotyków lub środków odurzających, a także osobom zachowującym się agresywnie.
7. Organizator nie odpowiada za rzeczy pozostawione w obiekcie ani za sprzęt własny uczestników, w tym jego uszkodzenia lub zużycie w trakcie zajęć.
8. Teren Lokalu jest terenem prywatnym, nie jest przestrzenią publiczną. Osoby postronne nie mogą swobodnie przebywać na jego terenie.
9. W przypadku wystąpienia Siły Wyższej, Strona, której dotyczy zdarzenie, zobowiązana jest powiadomić drugą Stronę w terminie 7 dni od jego wystąpienia.
10. W razie zaistnienia Siły Wyższej, Streetpark School ma prawo prowadzić zajęcia w trybie zdalnym (online) lub w innej formie zastępczej do końca obowiązywania umowy.
11. Siła Wyższa oznacza zdarzenia pozostające poza kontrolą Stron, których nie mogły one przewidzieć ani im zapobiec, a które zakłócają lub uniemożliwiają realizację umowy (np. pandemia, klęska żywiołowa).
12. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w realizacji zajęć spowodowane czynnikami zewnętrznymi, na które nie ma wpływu (np. awarie prądu, zamknięcie obiektu decyzją administracyjną). W takich sytuacjach Organizator zapewnia równoważną formę zajęć lub przeniesienie na inny termin.
13. Rodzice/opiekunowie są zobowiązani do punktualnego przyprowadzania i odbierania dzieci. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za dzieci pozostające na terenie obiektu poza godzinami zajęć.
14. Nagrywanie zajęć, robienie zdjęć oraz ich publikacja wymaga zgody Organizatora i instruktora prowadzącego. Organizator zastrzega sobie prawo do rejestrowania przebiegu zajęć w celach dowodowych i bezpieczeństwa. Materiały te nie są publikowane bez zgody (Załącznik nr 1).

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Karta uczestnika stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Podpisanie karty uczestnika oznacza zawarcie umowy z Organizatorem, akceptację niniejszego Regulaminu, cennika oraz Regulaminu Skateparku. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej https://streetpark.pl/ oraz w obiekcie.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.
3. Wszelkie świadczenia rekompensacyjne (np. wejściówki OPEN, nowe terminy zajęć) są ważne przez 30 dni od daty ich przyznania, chyba że Organizator postanowi inaczej.
4. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Streetpark School, dostępną na stronie https://streetpark.pl/.
5. Wszelka korespondencja i zgłoszenia (m.in. rezygnacja, nieobecności) powinny być kierowane mailowo na adres Organizatora wskazany na stronie internetowej. Za skuteczne doręczenie wiadomości odpowiada Klient. Zgłoszenie uznaje się za skuteczne dopiero po potwierdzeniu przez Organizatora (automatycznym lub mailowym). W przypadku braku potwierdzenia Klient powinien ponowić kontakt.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
7. Ostateczna interpretacja zapisów Regulaminu należy do Organizatora.
8. Zgoda na wykorzystanie wizerunku jest dobrowolna i stanowi osobny dokument (Załącznik nr 1). 
9. Cennik zajęć, pakietów i voucherów stanowi integralną część niniejszego Regulaminu i jest publikowany na stronie internetowej oraz w obiekcie. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenniku, przy czym zmiany nie mają wpływu na już zakupione karnety, pakiety i vouchery.
10. Vouchery, karnety, pakiety i inne zakupione produkty muszą zostać wykorzystane w terminie ważności wskazanym w ofercie/cenniku, nie później jednak niż w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu, chyba że oferta stanowi inaczej. Po tym terminie niewykorzystane produkty przepadają i nie podlegają zwrotowi.
11. Brak terminowej płatności traktowany jest jako rezygnacja z zajęć i skutkuje utratą rezerwacji miejsca bez prawa do zwrotu dokonanych wcześniej wpłat.